Alba E-Bike - Sıkça Sorulan Sorular

Hayır. Nominal motor gücü 250W ve 25 km/h üzerindeki hızlarda motor desteğini kesen, üzerinde olan pedalların insan gücüyle çevrilmesiyle ilerleyen bisikletler için ehliyet, ruhsat, plaka gerekli değildir.

Kanunen bisiklet ve yol şeritlerinde 15 yaşını bitirmiş olan herkes elektrikli bisiklet kullanabilir.

Genel olarak elektrikli bisikletinizi yol güzergahı fark etmeksizin rahatlıkla kullanabilirsiniz. Yol güzergahı üzerinde mevcut olan yokuşların hemen hemen her noktasını kolaylıkla çıkabilirsiniz. Eğimli ve yokuşlu yollarda, pedal asistanı kullanımı ile herhangi bir eğim sınırınız bulunmamaktadır. Kanunen eğer araç yolundan ayrılmış bir bisiklet yolu yok ise, trafik yolunun sağ şeridini kullanabilirsiniz.

Kullandığımız motorlar, göstergeler, kablo ve kablo bağlantıları uluslararası IP65 su ve toz dayanımına sahiptir. Ancak özellikle batarya ve motor birçok elektronik bileşenden oluştuğu için elektrikli bisikletinizin uzun süre yağmurda dışarıda bırakılmasını veya basınçlı su ile yıkanmasını önermiyoruz.

250W motor, 24Km/s maksimum hıza sahiptir. Fakat pedal ile isteğiniz hızlara çıkabilirsiniz.

Elektrikli bisikletinizde iki tip sürüş tercih edebilirsiniz: 1) Pedal göbeğinde bulunan PAS (Pedal Asistan Sistemi) ile pedal çevirmeye başladığınız anda motor devreye girerek pedal çevirmenize yardımcı olur. 2) Elektrikli bisikletinizi PAS desteği veya el gazı kullanmadan istediğiniz anda normal bir bisiklet gibi kullanabilirsiniz.

Alba Elektrikli bisiklette standart olarak Kingmeter OEM T320 LED ekran bulunur. LED ekranlar küçük, kompakt ve fonksiyonel tasarıma sahiptir. LED ekran üzerinde; Batarya durumu göstergesi, Pedal asistan seviyesi, On/Off butonu ve Aydınlatma butonu bulunur. Bunun yanı sıra, siparişinizi oluştururken opsiyonel olarak Renkli Key-Disp OEM KD218 ekran tercih edebilirsiniz. Renkli LCD Gösterge yolculuğunuz sırasında ihtiyacınız olabilecek birçok yol bilgisini size sunar. LED ekrandaki bütün özelliklere ek olarak; Hız göstergesi, Toplam gidilen mesafe göstergesi anlık ve kümülatif, Ön aydınlatma açma/kapama, Anlık çekilen akım değeri göstergesi ve Hata kodları bilgilerini görüntüleyebilirsiniz.

Genel olarak elektrikli bisikletlerin menzilleri 30-60 km aralığındadır. Bu mesafe el gazı kullanım yoğunluğu, yol şartları, sürücü ağırlığı, ekstra taşınan yük, rüzgar, yokuşların dikliği ve uzunluğu gibi birçok şarta göre değişir. Opsiyonel olarak tercih edebileceğiniz Renkli Key-Disp OEM KD218 ekran ile yaptığınız toplam veya anlık mesafeyi görüntüleyebilirsiniz. Ortalama menzil değerlerini teknik sekmesinin altında bulabilir, ihtiyaç duyarsanız daha yüksek kapasiteli batarya seçeneklerini değerlendirebilirsiniz.

Maksimum sürücü ağırlığı 120 Kg’dır.

PAS sistemi, pedal çevirmeye başladığınız anda motorun devreye girmesini sağlayarak pedal çevirmenize yardımcı olur. Pedal göbeğinde bulunan PAS (Pedal Asistan Sistemi) hangi hızda pedal çevirdiğinizi ölçerek, size destek verir. Pedalları çevirmediğiniz zaman motor hareketsiz kalır. Çalıştığında ise, motor tarafından sağlanan güç artar, esnek ve kolay bir sürüş sağlanır.

Hayır. Elektrikli bisikletinizin kullanımı için ihtiyaç duyacağınız ayarların yönetimini sürüş öncesi veya sürüş sırasında elektrikli bisikletiniz üzerinde bulunan LED veya LCD ekranınız ile rahatlıkla yapabilirsiniz.

Alba Fold X model elektrikli bisiklet ağırlığı batarya dahil 23 Kg, Alba Fold2 batarya dahil 19.5 Kg ve Alba Explorer batarya hariç bisiklet ağırlığı 24 Kg’dir.

İletişim bilgilerimiz için "iletişim" görüntüleyebilirsiniz. Bizlere telefon, whatsapp ve e-mail yolu ile ulaşabilir veya Bursa’daki Alba ana merkezimizi ziyaret edebilirsiniz.

Özellikle elektrikli bisiklet endüstrisinde kullanılmak üzere tasarlanan Kenda lastikler, ıslak ve kaygan zeminde güvenli bir tutuş sağlar.

Evet. Alba elektrikli bisikletiniz sürüşlerinizi güvenli kılan birçok komponent içerir. Elektrikli bisikletinizde bulunan jant farı, ön ve arka farlar gece sürüşlerinizde hem yayaların sizi fark etmesi hem de araçların sizi görebilmesine olanak sağlar. Elektrikli bisikletiniz sessiz bir şekilde çalışır, bu nedenle seyir halindeyken özellikle yaya geçitlerinin ve bağlantı yollarının olduğu noktalarda elektrikli bisikletinizdeki uyarıcı zili kullanmanız da güvenliğiniz için önem taşır.

ALBA elektrikli bisiklet; yapısı, konforu, son teknoloji tasarımı, motor ve batarya sistemleri ile adeta geleceğe yön veriyor. Standart bir bisiklet ile aşılması güç engeller ve yollarda, çok fazla efor ve enerji kaybedeceğiniz alanlarda, Alba ile zorlanmazsınız. Her türlü yol ve zeminde güvenli, konforlu ve ekonomik bir yol keyfini sorunsuz bir şekilde sürebilirsiniz. Farklı batarya, şarj aletleri, gösterge opsiyonları ve renk seçenekleri ile Alba bisikletinizi kullanım amacınıza göre kişiselleştirebilirsiniz. Alba elektrikli bisikletiniz sürüşe hazır bir şekilde kutusunda gönderiliyor. Hiçbir montaj yapmadan, kutusundan çıkarıp sürebilirsiniz. Satış öncesi ve satış sonrası %100 ALBA desteği ile bütün soru ve sorunlarınızda ALBA ihtiyaç duyduğunuz her an yanınızdadır.

Alba olarak ürettiğimiz ürünler nominal 250Watt ve 32Nm tork gücüne sahiptir.

Alba elektrikli bisiklette, dünyanın en iyi ve yüksek verimliliği ile öne çıkmış Bafang marka motor bulunur. Bafang fırçasız, dişli hub motor; 250Watt ve 32Nm tork gücüne sahiptir, arka tekerlekten tahriklidir ve bakım gerektirmez. Hafif ve kompakt tasarıma sahiptir. Sessiz çalışma özelliği ile size keyifli bir yolculuk sunar. Ürettiği 32Nm tork ile sizi yokuşlardan rahatlıkla çıkarır. Yokuşları daha önce hiç çıkmadığınız kadar kolay çıkabilirsiniz.

Genel olarak, pedal asistanı kullanımı ile herhangi bir eğim sınırınız bulunmamaktadır. 250W gücüne sahip motorlarımız ise sadece el gazı ile yaklaşık %5 eğimli yokuşları pedal çevirmeden çıkabilirsiniz.

Herhangi bir içten yanmalı motora sahip bir araç için ortalama 229gr/km olan bu değer, bir elektrikli bisiklet için ortalama 1.5 gr/km’dir.

Evet. Bataryanız bitse bile elektrikli bisikletinizi normal bir bisiklet gibi pedallayarak kullanmaya devam edebilirsiniz.

Evet. Elektrikli bisikletinizde bataryanız kadroya kilit sistemi ile entegredir. Size elektrikli bisikletinizin yanında kendi bataryanıza özel ve uyumlu batarya anahtarı gönderilir. Batarya anahtarınızı kullanarak kilit sistemini açabilir ve bataryanızı kadrosundan rahatlıkla çıkarabilirsiniz.

Şarj adaptörünüzü kadro üzerindeki şarj giriş yerine takıp bataryanızı şarj edebilirsiniz. Veya batarya anahtarınızı kullanarak bataryanızı kadrodan çıkarıp dilediğiniz yerde şarj edip tekrar bisikletinize takabilirsiniz.

Bataryalar evde bulunan standart 220V prizlerden şarj olur. Lityum İyon bataryalarda hafıza etkisi yoktur, bu sebeple şarj etmek için pilinizin tamamen deşarj olmasını beklemenize gerek yoktur. Şarj adaptörünüzü önce prize daha sonra bataryanıza takmanız en sağlıklı yöntemdir. Aksi yöntemle kullanım, bataryanızda kısa devreye sebep oluşturarak bataryanızı garanti dışına çıkarabilir.

Tam şarj süresi pil kapasitesine göre 4-6 saat aralığındadır. 1 saatlik bir şarj ile 250W gücüne sahip bir motorla yaklaşık 20 km yol yapabilirsiniz. İhtiyaç duyarsanız hızlı şarj aleti opsiyonlarını seçerek satın alabilirsiniz.

Hayır. Alba E-Bikes olarak kullandığımız yüksek verimli motorlar rejeneratif özelliğe sahip değil. Rejeneratif özelliğe sahip motorlar ufak miktarda enerjiyi bataryalara geri besleyebiliyor ancak bunu yaparken verimlilikten ve fiyattan büyük miktarda ödün veriyor.

Pilinizden en uzun ömrü elde etmek için, her kullanımdan sonra veya her gün kullanılıyorsa en az günde bir kez pili şarj etmek en iyisidir. Uzun süre kullanılmazsa, ayda bir kez şarj edilmelidir. Akıllı şarj cihazınız, batarya tam şarj olduğunda şarjı durdurur, bu nedenle bisikletinizi her zaman şarjda takılı bırakmanızda bir sakınca yoktur. Daha detaylı bilgi için "Li-ion batarya paketinizi nasıl daha uzun ömürlü hale getirebilirsiniz" inceleyebilirsiniz.

Li-Ion bataryaların en olumlu yönlerinden biri çok uzun ömürlü olmalarıdır. Batarya ömrü ortalama 800-1200 şarj döngüsü arasındadır. Bataryalarınız ömrünü tamamladığında yeni bir batarya almanıza da ihtiyaç yok. Ömrünü tamamlayan bataryanızı bize gönderin, pil puntalama merkezimizde istediğiniz voltaj ve amperde pillerinizi yenileyelim.

Ortalama bir model elektrikli bisiklet 1000 kilometre yol alabilmek için 5 ile 10TL arası bir elektrik tüketir.

Batarya yenileme maliyetleri tercih edeceğiniz voltaj/amper değerlerine ve elektrikli bisiklet modelinize göre değişkenlik göstereceği için bizimle iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsiniz.

Evet. Alba Fold2 ve Alba Fold X modellerimizde kadro üzerinde, Alba Explorer modelimizde suluk batarya üzerinde bulunan şarj giriş yerine şarj adaptörünüzü bağlayıp bataryanızı bisiklet üzerinden çıkarmadan da şarj edebilirsiniz.

Alba Fold2 ve Alba Explorer model elektrikli bisikletlerimizde batarya USB çıkışı bulunur fakat Alba Fold X modelimizde batarya USB çıkış mevcut değildir.

Bisikletinizin elektronik aksamları ve motorunuz bakım gerektirmez. Diğer standart bisiklet bakımları için (vites, akort, fren, zincir yağlama vb.) kullanım sıklığınıza göre periyodik bakım tablosunu takip edebilirsiniz.

Teknik servis birimimiz ile iletişime geçerek satış sonrası bütün konularınız için %100 destek alabilir "iletişim" veya size en yakın teknik servis noktalarımıza ulaşabilirsiniz "satış noktaları".

Elektrikli bisikletinizi temizlemek için en sağlıkla yöntem nemli bir bez ile silmektir. Elektrikli bisikletinizin su ile yıkanması batarya ve motorunuzun elektrik komponentlerinde zararlara yol açabileceğinden dolayı doğrudan su teması yapılmasını önermiyoruz.

Yasal olarak elektrikli bisiklet kullanırken kask takma zorunluluğu vardır. Kullanıcı kask gibi güvenlik ekipmanlarını kullanmakla, trafik kural ve kanunlarına uymakla sorumludur.

Güvenlik için bataryanızı bisiklet üzerinden çıkarmanızı ve u-tipi kilit kullanmanızı tavsiye ediyoruz.

Elektrikli bisikletlerimizde takip sistemi mevcut değildir. Dilerseniz tercih edeceğiniz bir GPS takip cihazı alarak elektrikli bisikletinizin takibi için kullanabilirsiniz.

Eğer ürün direk olarak Alba’dan alınmış ise hemen bizimle temasa geçebilirsiniz. Motor, batarya ve kadro gibi sadece size özel olan numaralar veri tabanımızda saklanmaktadır.

Siparişinizi 7-10 iş günü içerisinde kargoya veriyoruz.

Size en yakın bayi/ teknik servis noktalarımızı ve iletişim bilgilerini görüntülemek için "satış noktaları" inceleyebilirsiniz.

Elektrikli bisikletiniz, tüm kontrolleri yapılıp gönderime hazır olduğunda, yüksek kaliteli koruyucu malzemeler ile kendi kutusunda dikkatlice ve özenle paketlenir, size ulaştırılmak üzere kargo firmasına teslim edilir.

Bursa’daki ALBA ana merkezimizi veya size en yakın satış noktalarımızı ziyaret ederek elektrikli bisikletlerimizi inceleyebilir, test sürüşleri yapabilirsiniz.

Havale/EFT ve taksit seçenekleriyle ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz. Havale/EFT indirimleri ve taksit seçenekleri için web sitemizi inceleyebilir veya satış ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Alba Fold2 ve Alba Fold X elektrikli bisiklet kutularında; kullanıma hazır elektrikli bisiklet, şarj aleti ve kullanım kitapçığı bulunur. Alba Explorer elektrikli bisiklet kutu içeriği ise; bisiklet ana gövdesi, ön lastik, sele, pedallar, şarj aleti ve kullanım kitapçığından oluşmaktadır.

Kargo şirketleri taşıdıkları kargonun alıcıya teslimi esnasında alıcının kontrol amaçlı kargoyu açmak istemesi talebini kabul etmek durumundadırlar. Kutunuzda hasar fark ederseniz, kutunuzu mutlaka kargo görevlisinin yanında açıp kontrol etmelisiniz. Eğer bisikletiniz kargo esnasında zarar görmüş ise kargo görevlisi ile birlikte bu durumu hasar tespit tutanağı altına almalısınız. Daha sonra Alba satış sonrası/teknik servis birimimiz ile iletişime geçerek konu için destek alabilirsiniz.

MNG/ARAS veya UPS kargo ile Türkiye’nin her şehrine ücretsiz kargo ile gönderim yapıyoruz.MNG/ARAS veya UPS kargo ile Türkiye’nin her şehrine ücretsiz kargo ile gönderim yapıyoruz.

Tüm bileşenler için 2 yıl garanti sunuyoruz.

Kullanım şartlarına uygun kullanımlarda kaynaklanan sorunlar garanti kapsamı içerisinde değerlendirilir. Bisikletinizi kullanmaya başlamadan önce kullanım kitapçığımızı detaylı bir şekilde incelemenizi öneriyoruz.

Kullanıma bağlı olarak ortaya çıkan sorunlar ve kullanıma bağlı olarak düzenli periyodlarla yapılması gereken bisiklet bakımları (fren, vites, akort vb. ayarların bozulması, tel kırılması gibi) garanti kapsamına giren durumlar değildir. Garanti kapsamı dışındaki durumlara verdiğimiz diğer örnekler için kullanım kılavuzumuzun garanti kapsamı sayfasını inceleyebilirsiniz.